بناء علي الشكوى الواردة لفريق التدخل السريع من بوابة الشكاوي الحكومية بشأن تواجد رجل مسن في نهاية شارع مظلوم باستمرار ويرغب في نقله لإحدى دور الرعاية، قام الفريق على الفور بالتعامل مع الحالة وتبين انه يدعى رفعت ويبلغ من العمر ٧٦ عاما ويعيش في الشارع منذ أكثر من خمس سنوات.
وقد قام الفريق بنقله إلى دار عقيلة السماع بحلوان حيث تم توفير الإقامة الآمنة له والرعاية .
