بالتعاون بين القابضة للمطارات وأورنچ مصر.. مطار القاهرة الأول عالميا في استخدام الذكاء الاصطناعي

إطلاق أول مساعد رقمي ذكي بالمطارات المصرية لخدمة الركاب

تنفيذ الخدمة بمطار سفنكس خلال أيام استعدادا لافتتاح المتحف المصري الكبير 

أطلقت الشركة القابضة للمطارات و الملاحة الجوية أول مساعد إفتراضي تفاعلي مدعوم بتقنيات الذكاء الإصطناعي داخل المطارات المصرية تحت مسمى «إسأل مريم»، وذلك بالتعاون مع شركة “أورنچ مصر”.

شهد إطلاق الخدمة كل من المهندس أيمن فوزي عرب، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذى للشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، و هشام مهران، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة أورنچ مصر، والمحاسب مجدي إسحاق، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي، خلال إحتفالية أُقيمت بمطار القاهرة الدولي، ضمن مشروع متكامل لتحديث تجربة المسافرين وتعزيز الخدمات الرقمية بالمطار.

فمن خلال أجهزة تفاعلية ذكية حديثة (SID) موزعة داخل المطار، سيتمكن المسافرين والزوار من الحصول على إجابات فورية لأي إستفسار يتعلق برحلات الطيران، أو إجراءات السفر والوصول، أو مواقع المرافق والخدمات داخل المطار، إضافة إلى معلومات حول وسائل النقل، والتاكسي والليموزين، والاتجاهات، والمناطق السياحية القريبة، وحتى مواعيد الرحلات، بما يضمن تجربة سفر أكثر راحة وسلاسة.
ويعد مطار القاهرة الدولى أول مطار فى العالم ينجح فى تطبيق هذه الخدمة

وتتميز خدمة “مريم” بقدرتها على التفاعل باللغتين العربية والإنجليزية، لتكون رفيقًا رقمياً ذكياً يسهم في تسهيل تجربة السفر داخل المطار.

وتأتي هذه الخدمة الجديدة ضمن منظومة رقمية متكاملة تطورها الشركة القابضة للمطارات بهدف إطلاق جيل جديد من الحلول الذكية التي تعيد تعريف تجربة السفر وتدعم خطة الدولة المصرية للتحول الرقمي في قطاع الطيران المدني.

و تعد “أورنچ مصر” شريك إستراتيجي للشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية في تعزيز البنية التكنولوجية لمطار القاهرة الدولي من خلال توفير خدمة الإنترنت اللاسلكي المجاني (Wi-Fi)، ومحطات لشحن الأجهزة الإلكترونية، وأكشاك للدعم الفني.

وصرح المهندس أيمن عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، بأن إطلاق خدمة «إسأل مريم» داخل مطار القاهرة الدولي يمثل محطة مهمة في مسيرتنا نحو التحول الرقمي في تجربة السفر داخل المطارات المصرية وقدرات أورنچ مصر كشريك رقمي دائم الابتكار، مؤكدا على أنها خطوة إستراتيجية تعكس إلتزام القابضة للمطارات بتبني أحدث الحلول الذكية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين من مختلف أنحاء العالم..مشيرا إلى أنه من المقرر إضافة نفس الخدمة خلال الأسابيع القليله القادمة لذوى الإحتياجات الخاصة (الصم والبكم)

وأضاف عرب أن الشركة القابضة للمطارات تعمل حالياً على تعميم هذه الخدمة في جميع المطارات المصرية، وسيكون مطار سفنكس الدولي هو المحطة التالية، بالتزامن مع إفتتاح المتحف الكبير.

وأشار عرب إلى أن هذه الخطوة تأتى تنفيذاً لتوجيهات وزير الطيران المدنى، الدكتور سامح الحفنى، بضرورة تحويل المطارات المصرية إلى مراكز تشغيل رقمية متكاملة، بما يتوافق مع أحدث المعايير الدولية فى إدارة وتشغيل المطارات، مؤكداً أن المشروع يمثل بداية عصر جديد للطيران المدني المصري يعتمد على الابتكار والتقنيات الحديثة فى كافة جوانب التشغيل والخدمة.

ومن جانبه، قال هشام مهران، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة أورنچ مصر،
“تسعد أورنچ مصر بأن تكون شريكًا إستراتيجياً في مشروع التحول الرقمي بمطار القاهرة الدولي، ضمن جهود الدولة والشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية للارتقاء بتجربة المسافرين في واحد من أهم المرافق الحيوية في المنطقة”.

وأشار مهران إلى أن أورنچ مصر تواصل دعم خطط تطوير البنية التحتية الرقمية وتقديم حلول تقنية مبتكرة تسهم في تحقيق رؤية مصر نحو مستقبل رقمي شامل.

وأضاف، “من خلال هذه الشراكة، نهدف من خلال حلول ذكية إلى تعزيز مكانة مطار القاهرة كمركز إقليمي متطور يواكب المعايير العالمية في جودة الخدمات، ويعكس إلتزام أورنچ بتوفير أحدث الحلول التكنولوجية.