جولة مفاجئة لمحافظ الجيزة لمتابعة خدمات التصالح على مخالفات البناء
فاجأ محافظ الجيزة المراكز التكنولوجية بحي الوراق ومدينة منشأة القناطر، حيث وقف على شباك المعاملات لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من تقديم الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر، خاصة للمتقدمين لاستيفاء ملفات التصالح على بعض مخالفات البناء، إلى جانب الخدمات الأخرى مثل تراخيص البناء وتوصيل المرافق وخدمات التوثيق.
واطلع المحافظ اثناء جولته على حجم المعاملات اليومية والخدمات المقدمة للمواطنين، والتي تضمنت الاستفسار عن الأحوزة العمرانية وطرق التقدم للحصول على التراخيص والتصالح على مخالفات البناء طبقا للقانون، إلى جانب عدد من المعاملات الخدمية الأخرى المرتبطة باحتياجات المواطنين.
كما التقى المحافظ بعدد من المواطنين المترددين على المراكز التكنولوجية واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمة المقدمة، موجها المسئولين بسرعة حل أي مشكلات أو معوقات والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة.
وتابع محافظ الجيزة إجراءات استلام عدد من المواطنين لنموذج (8) الخاص بالتصالح في بعض مخالفات البناء، للتأكد من انتظام الإجراءات وسرعة إنجازها.
وقال المحافظ خلال حديثه مع العاملين بالمراكز التكنولوجية أهمية تسهيل الإجراءات أمام المواطنين، بالاخص كبار السن وذوي الهمم، مع الالتزام الكامل بتطبيق القانون وتحقيق العدالة في تقديم الخدمات.
واضاف قائلا إن إنجاز معاملات المواطنين هو أساس عمل الموظفين، ويجب توضيح المدة الزمنية لكل طلب وإبلاغ المواطن بموعد الانتهاء منه حتى يتمكن من استلامه في الوقت المحدد دون الحاجة إلى التردد بشكل يومي.
واوضح المحافظ أن المراكز التكنولوجية تمثل الواجهة الرئيسية التي تعكس مستوى التطوير الإداري الذي تسعى الدولة إلى تحقيقه، مؤكدا ضرورة تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة وسرعة.
