بيان هام من “التموين”حول تقديم خدمات أفضل للمواطنين
كتب: سيد خليل
وقع الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، والدكتور محمد عثمان الخشت رئيس جامعة القاهرة، بروتوكول تعاون وذلك لتدريب العاملين بوزارة التموين ولتدريب ايضاً طلبة كلية التجارة بالجامعة بالوزارة وبعض جهاتها التابعة.
وأكد المصيلحى ان هذا التوقيع يأتى فى اطار خطة وبرنامج عمل الحكومة وخطة التنمية المستدامة لتعظيم القدرات البشرية فى التعامل مع المواطنين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وذلك تحت شعار ” المواطن اولاً “.
وأشار المصيلحى ان الهدف من البروتوكول هو عقد مجموعة من الدورات التدريبية بالتعاون مع مركز البحوث والدراسات التجارية بكلية التجارة جامعة القاهرة وذلك لتدريب العاملين في وزارة التموين والتجارة الداخلية ومديريات التموين وإدارتها والمكاتب التموينية التابعة لها بكل مناطق الجمهورية، لرفع كفاءتهم وتعظيم دورهم في خدمة المواطن والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تدريبهم على مھارات التعامل مع طالبي الخدمة، ومھارات تحليل وحل المشكلات والاتصال المباشر، وتنمية مھارات التفكير الابتكاري والإبداع لديهم في تقديم الخدمات وتطويرها، وذلك لتحقيق اعلى معايير الكفاءة فى الاداء الحكومى للوصول الى اعلى معدلات الاداء والتحول من العمل الروتيني الحكومى الى ثقافة التميز والابتكار.
ومن جانبه، أكد الدكتور محمد عثمان الخشت رئيس جامعة القاهرة، أن هذا البروتوكول يهدف الى تنمية قدرات العاملين بوزارة التموين، كمان ان دور جامعة القاهرة يتضمن الكثير من الخدمات للمجتمع ومنها التدريب والاستشارات، وان الجامعة شريكاً اساسياً فى تقديم علماً نافعاً للدولة والمواطن بما ينعكس ايجابياً على الاقتصاد القومى ويحقق أهداف التنمية الشاملة كما ان الجامعة تدعم جهود الدولة للإرتقاء بأداء الوزارات الحكومية.
كما أكد المصيلحى أن المرحلة الأولى للمشروع التدريبى العام للعاملين بمديريات التموين وإدراتها ومكاتبها التموينية فى تنفيذ برنامج تدريبى على ثلاثة ايام بواقع خمس ساعات يوميا وسيتم الحاق 25 متدرب فقط فى الدورة الواحدة وبالتالى سيتم تدريب 50 موظف اسبوعيا و 200 شهرياً اعتباراً من هذا الشهر، وان هناك مراحل اخرى من تدريب العاملين بوزارة التموين مع جامعة القاهرة وجامعات اخرى ايضاً.
وبالتوازى مع الاهتمام بالعناصر البشرية بالوزارة هناك خطة طموحة لتطوير مكاتب التموين على مستوى محافظات الجمهورية وتحويل البعض منها الى مراكز خدمة.
البروتوكول الثانى وخاص بتدريب طلبة كلية التجارة جامعة القاهرة بهدف دعم قدرات ومهارات الطلبة لضمان تأهيلهم لسوق العمل مستقبلاً ورفع مهاراتهم العملية من خلال التدريب بديوان عام وزارة التموين وبعض جهاتها التابعة خلال الإجازة الصيفية.
