وقعت وزارة الاتصالات بروتوكول تعاون مع النيابة العامة، لتوفير خدمة الاستعلام وسداد مخالفات المرور، والحصول على شهادة براءة الذمة للمواطنين، من خلال مراكز الخدمات البريدية على مستوى الجمهورية.
وشهد توقيع البروتوكول المستشار نبيل أحمد صادق النائب العام، والدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمستشار هشام حسين حمدي رئيس الاستئناف، مدير النيابات، وعصام الصغير رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد.
ويأتي هذا البروتوكول استكمالا للجهود التي تبذلها الدولة لإحداث طفرة إيجابية في شكل ونوعية الخدمات المقدمة للمواطنين، في ظل استراتيجيتها للتحول إلى المجتمع الرقمي، والتي تشمل العديد من مشروعات التعاون بين جميع قطاعات ومؤسسات الدولة، لإتاحة خدمات إلكترونية متطورة تحظى برضا المواطنين، وتساهم في تخفيف العبء وتوفير الوقت.
ويتسق ذلك مع أهداف الخطة الاستراتيجية لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، التي تركز على تعظيم الاستفادة من الإمكانات اللوجيستية، والخبرات التي يتمتع بها البريد المصري لتعزيز دوره في تقديم الخدمات الحكومية.
وجاء اختيار البريد المصري لتحصيل مخالفات المرور بناءً على الثقة التي يتمتع بها لدى المواطنين، والانتشار الجغرافي الواسع الذي يصل إلى 4000 فرع منتشرين على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى مستوى التطور الذي وصلت إليه مراكز الخدمات البريدية، الذي جعلها قادرة على تقديم الخدمة للمواطنين بكفاءة عالية.
وفور تفعيل البروتوكول يستطيع المواطن الاستعلام عن مخالفات المرور وسدادها، والحصول على شهادة براءة الذمة من أي مركز خدمات بريدية على مستوى الجمهورية، وذلك عبر شبكة ربط بين الهيئة ونيابات المرور والمؤمنة بالكامل، ويتم من خلالها الرد لحظيًا على المخالفات المطلوب الاستعلام عنها، بالإضافة إلى إمكانية التظلم من مخالفات المرور سواء كانت كلية أو جزئية.
كما تتمتع هذه الخدمة بميزة جديدة تمكن العملاء من متابعة التظلم في جميع مراحله، حيث يتم إرسال رسائل نصية “SMS” للعميل توضح المرحلة التي يمر بها التظلم، حتى يتم البت فيه، وذلك ليكون العميل على إطلاع دائم بجميع مراحل التظلم.
ولا يمكن تزوير أو تقليد شهادة براءة الذمة، التي سيتم استخراجها للمواطنين، حيث يتم طباعتها على ورق عالي التأمين، وبيانات الشهادة مشفرة تشفير ثنائي الأبعاد باستخدام تقنية QR Code.
