تنشر المسار كيفية التظلم على المخالفات المرورية، وذلك من خلال الدخول على موقع النيابة العامة واختيار أيقونة التظلمات، ليتم اختيار نوع التظلم سواء كان رخص المركبات أو رخص القيادة، لتكون الخطوة التالية البيانات المطلوبة مثل الرقم القومي وغيره ليتم بعدها الضغط على تفاصيل المخالفة، عندئذ تظهر له جميع المخالفات المستحقة على المركبة محل الاستعلام، وتفاصيلها، والحد الأدنى والأقصى للغرامة المالية، ليتم بعدها الضغط على كلمة تظلم، واختيار سببه، ثم الضغط على خانة إرسال الطلب.
وهنا يظهر للمتظلم إيصال التظلم، والرقم الخاص بالتظلم، لاستخدامه فيما بعد لمعرفة حالة الطلب سواء بالقبول أو بالرفض .
وفيما يتعلق بالاستعلام عن المخالفات الكترونيا دون الذهاب إلى وحدة المرورة، فإنه يتوجب على المواطن التسجيل في بوابة مصر الرقمية وإنشاء حساب باسم مستخدم ورقم سري، وبعد إنشاء الحساب يمكنه التعامل مع الخدمات الحكومية ومنها المرور، وذلك من خلال الضغط على خانة المرور ويختار الاستعلام عن المخالفات المرورية، وبعدها يتم إدخال رقم لوحة المرور سواء كانت اللوحات الحديثة أو القديمة.
يأتي بعدها الضغط على كلمة إجمالي المخالفات وسوف تظهر أمامه جميع مخالفات السيارة، أو ظهور كلمة لا يوجد مخالفات.
يقوم بعدها المستعلم بطبع شهادة إبراء الذمة، أو شهادة المخالفات والقيام بالتوجه إلى لسداد المبلغ المالي المستحق من خلال الدفع النقدي عند تسلم المخالفة، أو نيابة المرور عند استلام شهادة المخالفات، أو البريد المصري، أو من خلال بطاقة ائتمان بالدخول على بوابة مرور مصر ثم الانتقال إلى كلمة الاستعلام عن المخالفات واختيار نوع لوحة السيارة سواء أرقام، أو حروف وأرقام، وتدوين البيانات ثم الضغط على كلمة إجمالي المخالفات، والتعرف على قيمة مخالفات المرور، ثم الضغط على كلمة تفاصيل المخالفات و كتابة الرقم القومي وإرسال طلب بذلك وبعدها يتولى الموقع توضيح التفاصيل الخاصة بالسداد.
ويستطيع أي شخص تخفيض الرسوم الخاصة بالمخالفات من خلال التظلم على موقع نيابة المرور، حيث ستظهر رسالة نصية قصيرة تتضمن حالة التظلم، سواء بالقبول أو الرفض على رقم الهاتف المسجلة به رخصة المرور .
كما يمكنه من خلال بوابة مصر الرقمية الاستعلام عن رخصته الخاصة، وعدد المركبات المسجلة باسمه، وأيضا أماكن المخالفات وقيمة كل مخالفة وتاريخ إصدارها
