رغم إضطراب الشركات العالمية.. وزارة الطيران تنجح في اجتياز ازمة مايكروسوفت

إنتظام الرحلات الدولية بنسبة ٩٧% من وإلى مطار القاهرة الدولي خلال ساعات الازمة

الوزير يترأس غرفة العمليات بسلطة الطيران المدني ويتابع تداعيات الموقف

نجحت وزارة الطيران بجميع هيئاتها وشركاتها في تخطي العطل التقني الذي أصاب شركة مايكروسوفت خلال الايام القليلة الماضية.. مما تسبب في توقف خدمات الإنترنت وتعطل الرحلات الجوية على مستوى العالم.

كانت الخدمات السحابية لشركة “مايكروسوفت” قد شهدت حالة من الإضطراب الكبير صباح يوم الجمعة 19 يوليو مما أدى إلى إلغاء وتأخير الكثير من الرحلات الجوية في جميع أنحاء العالم وأجبر العطل التقني العديد من شركات الطيران على إيقاف طائراتها وتعطيل عمليات الطيران.

وقالت شركة طيران أكاسا في بيان لها انه “نظرًا لمشكلات البنية التحتية مع مزود الخدمة لدينا، فإن بعض خدماتنا عبر الإنترنت، بما في ذلك الحجز وتسجيل الوصول وإدارة خدمات الحجز، ستكون غير متاحة مؤقتًا .. واشارت الشركة انها إضطرت لتتبع عمليات تسجيل الوصول والصعود اليدوية في المطارات.

كما قالت شركة سبايس جيت في بيان لها خلال ساعات الازمة انها تواجه مشكلة فنية في توفير التحديثات بشأن إضطرابات الرحلات الجوية .. ايضا تأثرت شركة فرونتير إيرلاينز بشكل كبير حيث أوقفت الشركة رحلاتها لأكثر من ساعتين بسبب مشاكل في خدمات مايكروسوفت، و أثر الانقطاع أيضًا على الحجوزات، مما أثر على أنظمة الحجز وتسجيل الوصول الخاصة بشركة الطيران بالإضافة إلى الوصول ايضا بطاقة الصعود إلى الطائرة
اما الوضع في مصر فقد كان افضل بكثير عن العديد من دول العالم فبمجرد وقوع الازمة قررت الوزارة تشكيل غرفة لمتابعة تطورات الموقف أولا بأول وأثره على حركه الطيران.

كذلك اعلنت وزراة الطيران المدني انه تدراكا للازمة فقد تم تفعيل أنظمة بديلة أخري Go Now .. كما تابع وزير الطيران المدني الموقف عن كثب من غرفة العمليات الرئيسية بسلطة الطيران المدني المصري للوقوف علي تأثيرات وتداعيات تلك الأزمة العالمية والتعامل مع أي مستجدات قد تطرأ في هذا الشأن
وفي نهاية الازمة اعلنت الوزارة عن إنتظامية الحركة الجوية للرحلات الدولية بنسبه تصل إلى حوالى ٩٧% ، وذلك خلال مرحلتي السفر والوصول من وإلى مطار القاهرة الدولي، حيث بلغ إجمالي عدد الرحلات الدولية المغادرة من مطار القاهرة الدولي إلى ما يقرب من 126 رحلة بإجمالى 19,422 راكب ، كما إستقبل مطار القاهرة الدولي 105 رحلة دولية كان على متنها 15,127 راكب،.

اعقب ذلك قام الدكتور طيار سامح الحفنى وزير الطيران المدني بجولة تفقدية لمطار القاهرة الدولي، تفقد خلالها مبنى الركاب رقم ( ٢ و٣)، لمتابعة سير العمل على أرض الواقع والإطمئنان على إنتظاميه الرحلات وفقًا لجداول التشغيل وحركة الطيران خاصة في ضوء ما تعرضت له العديد من المطارات حول العالم من أعطال تقنية أثرت على حركة الطيران ومعدلات التشغيل بالمطارات المتأثرة ؛ رافقه خلالها الطيار منتصر مناع نائب وزير الطيران المدنى وعدد من قيادات الوزارة والشركه القابضة للمطارات والملاحة الجوية وشركة ميناء القاهره الجوى.

وخلال الجولة إستمع وزير الطيران المدني إلى أراء العاملين ومقترحاتهم في مختلف مواقع العمل بالمطار وهو ما يتماشي مع رؤية الوزارة للوقوف على المعوقات وإيجاد سُبل سريعة تدعم من فاعلية الأداء وتحسين جوده الخدمات المقدمة للركاب بما يعزز من سير منظومة العمل بالمطار وجعلها أكثر سلاسة ورفاهية.

كذلك قام وزير الطيران المدنى بالإطلاع على كافة إجراءات السفر والوصول والتأكد من مواكبتها للمعايير الدولية، حيث تفقد منطقة الأسواق الحرة التابعة لشركة مصرللطيران.

وأطلع على أحدث التطورات الجارية بها.. كما أشار وزير الطيران الي ضرورة وضع علامات إرشاديه بألوان مميزة بأرض صالات السفر توضح للمسافرين اتجاهات الوصول إلى بوابات السفر الخاصة بهم، لتحسين تجربة الركاب عبر مطار القاهرة الدولي، ووجه أيضًا بزيادة أعداد المنسقين العاملين بالمطار لتقديم كافة سبل الدعم والراحة اللازمة للمسافرين.

أيضا تضمنت الجولة متابعة أخر أعمال التوسعه بمبنى الركاب ٣ و تطورات الأعمال الإنشائية للاستراحات الجديدة لعملاء مصر للطيران من درجة رجال الأعمال والتي تم إنشائها على مساحة ٢٤٠٠ متر مربع؛ والمقرر لها أن تكون على طابقين وتجهيزها على أعلى مستوى كي تضاهي مستويات الاستراحات العالمية الكبري، بالإضافة إلى متابعة إجراءات خط سير الركاب في مرحلتي السفر والوصول.

وفي ختام الجولة، أكد وزير الطيران المدني على أهمية إيجاد حلول فعالة ومبتكرة للتغلب على مشكلة تكدس الركاب عند كاونترات الحجز وتأخر حقائب الركاب وتوفير عدد كاف من عربات نقل الحقائب مشدداً على ضرورة التنسيق الدائم مع جميع الجهات المعنية العاملة بالمطار بهدف اساسى هو تحسين تجربة سفر الركاب لتكون أكثر راحة وذات جودة عالية وسلاسه .