بالتزامن مع الاحتفال بالذكرى الـ 63 لافتتاحه : بدء التطبيق الإلكتروني للهواتف الذكية بمطار القاهرة .. السبت المقبل

م أيمن عرب : خطوة لتطوير الخدمات المقدمة للمسافرين والاعتماد على الحلول الذكية

مجدى إسحاق : التطبيق يتيح الإستعلام الفوري عن الرحلات ورقم سير استلام الحقائب

تبدأ شركة ميناء القاهرة الجوي .. السبت المقبل .. تنفيذ تطبيقها الإلكتروني الرسمي الجديد للهواتف الذكية، والمصمم خصيصاً لخدمة المسافرين وتسهيل تجربتهم داخل مطار القاهرة الدولي وذلك بالتزامن مع الاحتفال بالذكرى الـ 63 لافتتاح مطار القاهرة الدولي.

صرح المهندس أيمن فوزي عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، بأن إطلاق التطبيق الجديد يمثل خطوة متقدمة في مسار تطوير الخدمات المقدمة للمسافرين والاعتماد على الحلول الذكية، حيث يتيح للمسافرين والزوار حزمة متكاملة من الخدمات الرقمية التفاعلية التي تلبي احتياجاتهم منذ مرحلة التخطيط للسفر وحتى مغادرة المطار، ليكون بمثابة «المساعد الشخصي الذكي» لكل مسافر من وإلى وعبر مطار القاهرة الدولي.

أشار عرب إلى أن التحول الرقمي أصبح أداة أساسية لرفع كفاءة التشغيل اليومي، ومواكبة أفضل الممارسات في المطارات العالمية، وتحقيق أعلى معدلات رضا المسافرين، بما يسهم في تقديم تجربة سفر أكثر سهولة ومرونة، تعكس الوجه الحضاري لمصر ومكانة مطار القاهرة الدولي كبوابة مصر الأولى. 

أوضح عرب،أن هذا التحول النوعي يأتي تتويجاً لجهود تطوير البنية التحتية التكنولوجية التي بدأت منذ أكثر من عام، وشملت توفير أجهزة الحاسب الآلي، وتدشين الشبكة الموحدة، وتفعيل التعامل عبر البريد الإلكتروني الرسمي، وتوفير بريد إلكتروني لكل موظف، إلى جانب تدريب العاملين على استخدامه تمهيداً لتفعيل المنظومة بشكل شامل.

وأكد المهندس عرب أن المنظومة تمثل نقلة محورية في مسار التحول الرقمي لدورة العمل داخل الشركة، وتطبيقاً عملياً لمفهوم «المكتب بلا أوراق»، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتسريع تدفق المعاملات، وتعزيز انسيابية العمل بين الإدارات والقطاعات المختلفة.

وأوضح رئيس الشركة القابضة أنه تم الإعتماد على أكثر من آلية في هذا التحول لضمان التكامل والمرونة، حيث تُستخدم إحدى المنصات العالمية في إدارة المحتوى المؤسسي للمستندات والمكاتبات الخارجية ودورة عمل الإجراءات الداخلية، بينما يُعتمد البريد الإلكتروني الرسمي في تداول المخاطبات والمستندات الداخلية، إلى جانب تشغيل منظومة ERP Finance لتحقيق التكامل بين الإجراءات التشغيلية والمالية.

وأشار المهندس عرب إلى أنه قد تقرر إيقاف التداول الورقي التقليدي كوسيلة أساسية للعمل، على أن يقتصر استخدام المستندات الورقية على أضيق الحدود ووفق ضوابط محددة، مؤكداً ثقته في قدرة الشركة القابضة على التطور ومواكبة المستقبل وصناعة التغيير، وترسيخ ثقافة مؤسسية حديثة تواكب متطلبات التحول الرقمي.

ومن جانبه، صرح المحاسب مجدي إسحاق، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي، بأن التطبيق يتميز بواجهة مستخدم عصرية وسهلة التصفح، ويقدم عدداً من الخدمات والخصائص الحيوية، في مقدمتها خدمة الاستعلام الفوري عن الرحلات من خلال متابعة حية ومباشرة لحركة رحلات الطيران ومواعيد الوصول والمغادرة، مع تحديد صالة السفر ورقم سير استلام الحقائب لرحلات الوصول بدقة.

أضاف أن التطبيق يتيح أيضاً حجز الخدمات المميزة، ومنها الحجز المسبق لخدمة «أهلاً» وخدمات المسار السريع (Fast Track)، بما يساعد المسافرين على إنهاء إجراءات السفر والوصول بسهولة وراحة، إلى جانب إمكانية حجز الاستراحات الفاخرة المتوفرة في مباني الركاب المختلفة.

كما يوفر التطبيق دليلاً شاملاً وتفاعلياً لخدمات المطار داخل الصالات، يتضمن مواقع ماكينات الصراف الآلي، وخدمة الإنترنت اللاسلكي المجانية، وساحات انتظار السيارات، ومكاتب تبادل العملات، وخدمات تغليف الأمتعة، وغيرها من الخدمات التي يحتاجها المسافر والزائر داخل المطار.

ويقدم التطبيق كذلك خدمات المساعدة والدعم التفاعلي، بما يتيح طلب خدمات المساعدة الخاصة، ومنها الكراسي المتحركة لخدمة ذوي الهمم وكبار السن، إلى جانب نظام للإبلاغ عن المفقودات ومتابعتها.

ويتضمن التطبيق خدمات إضافية تمتد إلى ما بعد تجربة السفر داخل المطار، من خلال قسم «اكتشف المطار والقاهرة»، الذي يستعرض المطاعم والكافيتريات المتاحة في مباني الركاب، والفنادق القريبة والتابعة للمطار، إلى جانب دليل سياحي وترفيهي للمسافرين وركاب الترانزيت، وإمكانية حجز خدمات الانتقال إلى داخل العاصمة.

كما يضم التطبيق خريطة ذكية للمطار تساعد المسافرين على تحديد مواقعهم داخل مباني الركاب رقم 1 و2 و3، والوصول إلى وجهاتهم المختلفة أو بوابات الصعود إلى الطائرات بسهولة ويسر

وجاء الإعلان عن بدء التطبيق الكامل لمنظومة التحول الرقمي خلال الاحتفالية التي أقامتها الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، بالتعاون مع شركة ميناء القاهرة الجوي، بمناسبة الذكرى الـ 63 للافتتاح الرسمي لمطار القاهرة الدولي.